症状在把光盘放入 Xbox 360 主机之后，会出现以下的错误讯息：

　　这片光盘无法读取。可能是光盘的分区与主机不相符，请使用与主机同区的光盘。以软布清洁光盘。重新开启主机电源。想了解更多的说明，请参考 www.xbox.com/zh-hk/support 里的内容。

　　发生的原因

　　因为 Xbox 主机无法正确读取光盘，因此才出现这样的状况。而主要造成的原因，则可能为下列其中一》项：

　　》光盘片不清洁；

　　》光盘片受损而无法判读； 》硬件零件故障； 》光盘与主机属于不同的分区。 可以尝试的方案

　　注意：此处所指的「光盘」为游戏光盘、DVD、CD，或其它可用于 Xbox 360 主机中任何种类光盘的统称。

　　1、当您在进行 Xbox 360 游戏出现了错误讯息时，请先确认该游戏光盘与主机属于同样的分区。想查明游戏的分区，请参考游戏外包装背面下方的说明，上头标示的 NTSC、NTSC-J 或 PAL，即为各个游戏的分区。

　　如果游戏分区与主机相同的话，请进行步骤。

　　2、如果游戏的分区与主机不相同，请与 Xbox 支持部门连络，以了解分区的问题。

　　更多

　　请关闭主机电源，然后重起开启，接着放入光盘再试一次。 清洁光盘，并检查光盘有无破损或刮痕，接着放入光盘再试一次。

　　重要事项： 请勿使用读取头清洁用具或相关用品来清洁光盘。 关闭主机电源并将插头拔起，然后将硬盘与记忆匣取出，重新连接主机的电源后装入光盘再试一遍。如果这个方法可以解决光盘无法读取的问题，就请将电源关闭、插头拔起。重新将硬盘或记忆匣装上，并将当中与本游戏有关，且有问题的储存纪录删除。

　　注意： 可能的话，请将该游戏记录储存于其它的记忆匣中。 可以试试看把光盘拿到另一台主机上读取。如果有问题的光盘是 CD 或 DVD 的话，就拿到其它可以读取这类光盘的设备上播放，看看有没有问题。 如果是可录式 CD (CD-R) 的话，请以其它制造商所生产的光盘重新尝试。 拿其它游戏的光盘来实验，看看是否都有同样的问题。 将光盘拿回原购买处更换。 如果上述方法都无法找出问题，请与 Xbox 客户支持部门连络。